রেফারেন্স

j788-এর আইনি নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্ট

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং আইনি স্পষ্টতা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার ভিত্তি। এখানে আপনার সমস্ত অধিকার, ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি এবং স্থানীয় পেমেন্ট নীতি পরিষ্কারভাবে সেট করা আছে যাতে খেলা সহজ এবং সুরক্ষিত থাকে।

আপনার ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতিস্থানীয় পেমেন্ট ও উত্তোলন নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যাচাইকরণআঞ্চলিক আইনি প্রয়োজনীয়তা
j788 j788-এর আইনি নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্ট
ডেটা এবং আস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস গুরুত্বের সাথে নিই। SSL এনক্রিপশন সমস্ত লেনদেন রক্ষা করে, আপনার মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সঞ্চিত হয় না এবং প্রতিটি উত্তোলন আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে স্বাক্ষরিত হয়। যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য SSL সুরক্ষা দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পিন কখনও আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
ডেটা ধারণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য সর্বনিম্ন সময় ডেটা রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দগুলি মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য পেতে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ১৪ দিনের মধ্যে এটি সরবরাহ করি।
ডেটা মোছা এবং সংশোধন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট তথ্য আপডেট করুন বা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
সহায়তা যখন প্রয়োজন

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার, গোপনীয়তা উদ্বেগ বা শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইল চ্যাট, ইমেল এবং লাইভ সহায়তা সব সময় উপলব্ধ থাকে যাতে আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান হয়।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন। প্রতিক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে।
ইমেল সহায়তা আরও বিস্তারিত নিয়ন্ত্রক বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি দলে ইমেল করুন। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ পছন্দ এবং সুরক্ষা সেটিংস পর্যালোচনা করুন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নাবলী

নীচে আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি পাওয়া যায়।

আপনাকে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীন বয়স অর্জন করতে হবে এবং একটি বৈধ পরিচয়পত্র প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী স্বীকার করেন। বাংলাদেশে অ্যাক্সেসযোগ্যতা আপনার নির্দিষ্ট এখতিয়ারের স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভর করে।

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। আমরা আপনার mPIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী আপনার শংসাপত্র পরিচালনা করে। প্রতিটি উত্তোলন যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে স্বাক্ষরিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে সর্বনিম্ন সময়কাল ধরে ডেটা ধরে রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা প্রতিবেদন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য, আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাধারণত ১৪ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার লগইন অবস্থা, পছন্দ এবং গেমের সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলি অক্ষম করতে পারেন। কুকিজ ছাড়া কিছু বৈশিষ্ট্য সম্পূর্ণভাবে কাজ করতে পারে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন খুঁজুন। স্থগিত বা বন্ধ অ্যাকাউন্টে আর লেনদেন করা যাবে না। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অনুসন্ধান করব। যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা আপনার ডেটা প্রভাবিত করে, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করব।